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3月14日下午，丽江市创建全国文明城市工作志愿服务培训会召开，为文化和旅游类、窗口行业类单位开展志愿服务培训，共计200余人参加了此次培训。

此次培训以“授课+互动”的方式，结合具体案例，围绕提升窗口单位服务质效、推动创文工作落实、当前工作中存在的问题等方面作了详细讲解，并对消防知识、常用手语、服务礼仪等内容进行了培训。

会议要求，各单位要进一步提升文明服务意识，强化志愿服务，以热情、高效、文明、优质的服务展示丽江城市良好形象。要对创文工作做到底数清、问题明、标准严，认真查缺补漏，存在的问题务必严格整改到位。要建立健全创文工作长效机制，加强常态化管理，切实做到守土有责、守土负责。

参加培训的人员表示，此次培训内容丰富，有很强的实用性和操作性，对做好窗口服务和志愿服务工作帮助很大。今后将认真践行文明服务理念，服务好广大市民和游客，助力丽江创文工作。

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